Antonio Huertas, Presidente de Mapfre, ha dado la respuesta en el mayor foro de Twitter del mundo la semana pasada en Granada. Allí, nos ofreció las claves de la presencia en redes de las empresas, que debe de ser “para escuchar y ser parte de la sociedad”.
Las grandes empresas manejan un gran volumen de clientes que se comunican con ellas de diferentes maneras, incluso a través de sus trabajadores en las redes, pero “no para vender, sino para participar”. Para Huertas, estas plataformas permiten interactuar con las personas, escuchar sus necesidades y así, orientar la actividad de las empresas. Todo ello siempre con transparencia y credibilidad para trasladar en las redes los mismos valores que las empresas tienen en la vida real, en el caso de Mapfre, “transparencia, igualdad y sostenibilidad”.
De hecho, Antonio Huertas predica con el ejemplo con una actividad intensa en redes transmitiendo estos valores.
Más de 400 personas acudieron a este congreso, que se celebró en el Parque de las Ciencias de Granada y contó con la intervención de Ministra de Educación Isabel Celaá.
